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      差異化競(jìng)爭(zhēng)滲入汽車(chē)美容快修業(yè)

        汽車(chē)美容業(yè)在不斷變革,從前的“一支水槍,一塊毛巾”之爭(zhēng),已演變至今天的連鎖店經(jīng)營(yíng)之間的角逐。汽車(chē)美容業(yè)在不斷變革,從前的“一支水槍,一塊毛巾”之爭(zhēng),已演變至今天的連鎖店經(jīng)營(yíng)之間的角逐。陳奕啟攝

        隨著汽車(chē)保有量的逐漸增多,東莞的汽車(chē)美容快修業(yè)也進(jìn)入到旺盛的發(fā)展期。由于車(chē)主的要求越來(lái)越高,汽車(chē)美容業(yè)也在近年來(lái)經(jīng)歷了一場(chǎng)洗禮與變革,從之前的一支水槍、一塊毛巾就能開(kāi)個(gè)洗車(chē)店,到現(xiàn)在的多個(gè)各具特點(diǎn)的連鎖品牌共存,差異化競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在無(wú)形中滲入到東莞的汽車(chē)美容業(yè),以致有汽車(chē)美容店的經(jīng)營(yíng)者向記者“訴苦”:“這年頭,沒(méi)有特點(diǎn)就無(wú)法生存。”

        美容快修業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

        目前,在東莞城區(qū)已經(jīng)形成了德寶一家獨(dú)大,多家汽車(chē)美容快修店尾隨競(jìng)爭(zhēng)的局面。據(jù)東莞市汽車(chē)美容行業(yè)一資深人士介紹,經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng),德寶已經(jīng)在東莞市場(chǎng)形成了一定的口碑,目前積累了相當(dāng)數(shù)量的會(huì)員客戶,占據(jù)了東莞城區(qū)汽車(chē)美容市場(chǎng)40%-50%的份額,尾隨其后的連鎖品牌包括捷力快車(chē)、車(chē)潔仕、車(chē)博士、車(chē)保姆、車(chē)世家等第二陣營(yíng),其競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,而近期,一家定位于“專為愛(ài)車(chē)人士”服務(wù)的東孚愛(ài)車(chē)營(yíng)也加入其中,據(jù)愛(ài)車(chē)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳樹(shù)軒介紹,該公司之前是專業(yè)汽車(chē)美容產(chǎn)品國(guó)際品牌美光的代理商,今年預(yù)計(jì)將在東莞市內(nèi)布設(shè)5家汽車(chē)美容連鎖店,此番“轉(zhuǎn)型”就是為了讓更多的愛(ài)車(chē)人士享受到愛(ài)車(chē)營(yíng)的服務(wù)以及美光產(chǎn)品特有品質(zhì)。這個(gè)行業(yè)“大鱷”的突擊也使得東莞汽車(chē)美容行業(yè)變得更加“擁擠”。

        各個(gè)品牌各具特色

        在現(xiàn)有的美容快修店中,德寶在汽車(chē)美容方面具一定優(yōu)勢(shì),夏利2000車(chē)主老趙經(jīng)常向朋友推薦去德寶洗車(chē),“相比其他連鎖品牌,雖然德寶的價(jià)格稍微高一點(diǎn),但洗出來(lái)的效果卻讓人滿意。”此外,目前德寶在鞏固汽車(chē)美容業(yè)務(wù)之余也開(kāi)始向汽車(chē)用品銷(xiāo)售傾斜。而捷力快車(chē)的特點(diǎn)則是擁有一套非常完善的汽車(chē)使用方案,除了傳統(tǒng)意義上的美容洗車(chē)業(yè)務(wù)外,捷力快車(chē)還設(shè)立了電話保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)維修保養(yǎng)、汽車(chē)改裝等業(yè)務(wù)部門(mén),且每個(gè)部門(mén)都有強(qiáng)力的技術(shù)支持,在改裝業(yè)務(wù)方面,動(dòng)力改裝由華龍賽車(chē)提供技術(shù)支持;在音響改裝方面,則由中國(guó)汽車(chē)電子十大汽車(chē)音響工程設(shè)計(jì)師朱元椿領(lǐng)銜,這些都使得捷力快車(chē)抓住了圈內(nèi)一部分特定的消費(fèi)群體。

        對(duì)于東孚愛(ài)車(chē)營(yíng),東莞的汽車(chē)美容業(yè)還在用一種審視的目光觀察著,“美光的產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò),但是定位于高檔車(chē)主對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的布局要求較高。”捷力快車(chē)負(fù)責(zé)人林偉認(rèn)為愛(ài)車(chē)營(yíng)的定位受制于消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣。愛(ài)車(chē)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳樹(shù)軒則對(duì)此進(jìn)行了否定,“我們沒(méi)有對(duì)車(chē)主進(jìn)行檔次的劃分,我們只把車(chē)主分為兩類人,即一般車(chē)主和愛(ài)車(chē)的車(chē)迷。”陳樹(shù)軒稱愛(ài)車(chē)營(yíng)除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還將致力于向愛(ài)車(chē)的人士提供一個(gè)相互交流的平臺(tái)。上周,在東孚愛(ài)車(chē)營(yíng),記者就親眼見(jiàn)到一名“瘋狂”的思域車(chē)主,這名車(chē)主花費(fèi)超過(guò)車(chē)價(jià)數(shù)倍的價(jià)錢(qián)將自己的愛(ài)車(chē)進(jìn)行了“翻天覆地”的改裝,此外每?jī)商爝要為愛(ài)車(chē)打一次蠟進(jìn)行美容養(yǎng)護(hù),記者用手觸摸這輛思域時(shí),其手感細(xì)膩潤(rùn)滑,車(chē)身漆面的光澤度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一些剛剛賣(mài)出的新車(chē)。

        汽車(chē)美容行業(yè)貴在堅(jiān)持

        現(xiàn)在東莞的汽車(chē)美容業(yè)群雄并起,怎樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)?怎樣又能形成屬于自己的品牌特色呢?捷力快車(chē)負(fù)責(zé)人林偉闡述了自己的看法,汽車(chē)美容行業(yè)的門(mén)檻其實(shí)非常低,只要有創(chuàng)業(yè)資本,拉幾個(gè)洗車(chē)工人就可以開(kāi)一家,但要想賺錢(qián)卻很難,這就是為什么這些年來(lái),我們總能看到東莞的汽車(chē)美容店不斷有新店開(kāi)張,又不斷有店倒閉。林偉稱,汽車(chē)美容行業(yè)的核心價(jià)值在于客戶群,“只有積累了一定數(shù)量的客戶群,汽車(chē)美容店的收益才會(huì)穩(wěn)定,而客戶群的獲取對(duì)于店址的選擇非常重要,根據(jù)車(chē)主們的消費(fèi)習(xí)慣,一般是不愿意開(kāi)車(chē)到離家較遠(yuǎn)的地方洗車(chē)美容的。”林偉稱,除了選址外,特色服務(wù)則是積累客戶群的另外一個(gè)辦法,“即使客戶離店很遠(yuǎn)也愿意過(guò)來(lái)消費(fèi)那就成功了,而這一切都是建立在時(shí)間基礎(chǔ)上的,只有堅(jiān)持下去,生存下去,才能獲得進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。”

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